1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment le cabinet du Dr Ikram Elouafi (« nous », « le cabinet ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et patients utilisant le site elouafidentalclinic.ma. Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et aux textes pris pour son application.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
- Dr Ikram Elouafi, chirurgien-dentiste
- Riad Al Qods, 8 Bd Al Qods, Casablanca, Maroc
- Email : contact@elouafidentalclinic.ma
- Téléphone : 0665298004
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse email
- Données liées à votre demande : motif de consultation, message envoyé via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, créneau souhaité
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, via des outils de mesure d’audience (par exemple Google Analytics)
- Données liées à WhatsApp : si vous nous contactez via le bouton WhatsApp du site, votre numéro et les échanges liés à cette conversation
Aucune donnée médicale ou de dossier patient n’est collectée via le site : ces informations sont recueillies exclusivement lors de votre consultation au cabinet.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter votre demande de rendez-vous ou de contact
- Vous répondre par téléphone, email ou WhatsApp
- Améliorer le contenu et le fonctionnement du site (mesure d’audience anonymisée)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, le cas échéant
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ou nous contactez via WhatsApp
- L’intérêt légitime du cabinet à répondre aux demandes des patients et à améliorer ses services
6. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable aux professions de santé au Maroc.
7. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement :
- Au Dr Ikram Elouafi et à son personnel de cabinet, dans le cadre de l’organisation des rendez-vous
- Le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergeur du site, outil de prise de rendez-vous en ligne, WhatsApp Business) strictement nécessaires au fonctionnement du site
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Mesurer la fréquentation et l’audience (statistiques anonymisées)
- Suivre l’efficacité de certaines actions (par exemple, les clics sur le bouton WhatsApp), à des fins d’amélioration du site
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le cabinet aux coordonnées indiquées à l’article 2, ou vous adresser à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) pour toute réclamation.
10. Sécurité des données
Le cabinet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
- Adresse : Riad Al Qods, 8 Bd Al Qods, Casablanca
- Téléphone : 0665298004
- Email : contact@elouafidentalclinic.ma
Dernière mise à jour : 14/09/26